電話だけで過払い金返還請求の依頼することは出来ますか？

完済した方の過払い金返還請求であれば，特に法的な規制等もありませんので，ご依頼をお受けいたしております。

一方，それ以外のお客様，すなわち，残債務がある方の過払い金返還請求等につきましては，依頼者様の意向，債務の内容，生活状況等をしっかり把握しなければ，適切なアドバイスや事案処理が出来ないことなどから，日本弁護士連合会が，規程等で，弁護士が依頼を受ける際に，依頼者様と直接面談することを義務付けています。

そのため，私たちも，この規程等を遵守し，依頼者様と面談をさせていただいております。

なお，この規程等に違反して，完済した方以外の過払い金返還請求までも，電話等のみで，依頼を受けている弁護士もいるようなので，注意が必要です。

当然，規程に違反している弁護士は事案処理がズサンであるなどの問題がある可能性が高いので，万が一，残債務がある場合の過払い金返還請求を電話や書面のみで依頼してしまった方は，速やかに，他の弁護士等に相談してください。