契約書や返済した時の控えなど，書類を一切保存していないのですが，過払い請求はできますか？

過払い金の計算に必要なのは取引履歴（借入と返済の記録）ですが，これは業者から取り寄せることができます。

業者は取引履歴の開示を求められれば，これを拒むことはできないのです。

会員番号やカード番号などがわからなくなったとしても，名前，住所，生年月日で確認ができます。

ですから，たとえ手元に資料が一切なかったとしても，過払い請求はできるのです。